2020年11月11日，旅游管理系邀请校企合作单位王品集团前厅事务部总监吴琪到校给旅游管理专业学生做报告，报告主题：前厅岗位服务技能的基本要求。吴琪总监从前厅人员的基本素质要求、岗位技能要求、前后场沟通技能、对客服务等多方面进行了讲解。正常活动富有感染力，学生受益匪浅。通过本次讲座既让学生正确认识自己所学的专业性质又促进了学生学习技能的兴趣和动力。